Видимост.бг

1. Дефиниции

В тези Общи условия „Доставчик“ означава физическото лице, което предоставя услугите от името на видимост.бг. „Клиент“ означава лицето или организацията, която закупува услугите. „Услуга(и)“ — пакетите Минимум / Старт / Растеж / Доминация, описани в офертата.

2. Страни и юридически данни

Доставчикът е физическо лице. Контакт за правни и общи въпроси: vidimostbg@gmail.com.

3. Обхват на услугите

3.1. Доставчикът предоставя услугите, посочени в избрания от Клиента план (Минимум, Старт, Растеж, Доминация).
3.2. Детайлите по броя постове, ревюта и редакции са в описанието на всеки план (без допълнителна персонализация, освен когато е уговорено писмено). Клиентът и Доставчикът ще определят началните KPI при стартиране.
3.3. Услугата се счита за „приета“ 30 дни след стартирането ѝ, освен ако Клиентът не е изпратил писмени забележки в този срок.

4. Цени и плащане

4.1. Цени (потвърдени от Клиента):

• Старт: 149 € еднократно + 47 €/м.

• Растеж: 249 € еднократно + 97 €/м.

• Доминация: 1995 € еднократно + 147 €/м.

4.2. Таксуване: Месечните такси се таксуват автоматично на същата дата, на която е започната услугата. Минималният ангажимент е 3 (три) месеца за всеки абонаментен план.
4.3. Гратисен период при неплащане: 14 дни. След изтичане на гратисния период Доставчикът има право да спре предоставянето на услугата до изплащане на дължимото.
4.4. Данъци: Клиентът потвърждава, че Доставчикът не е регистриран по ДДС; посочените цени са крайни (включват всички приложими такси и са некорицирани от Клиента за ДДС).

5. Връщане на суми и гаранции

5.1. Всички еднократни такси са невъзстановими след започване на работа по услугата. Абонаментните такси не се възстановяват за вече изтекли периоди.
5.2. Гаранция: Ако не бъде постигнато подобрение спрямо договорените KPI в рамките на 6 (шест) месеца от старта, Доставчикът ще продължи предоставянето на услугите безплатно, докато Клиентът и Доставчикът не се договорят писмено, че е постигнато реално подобрение.

6. Прекратяване и спиране

6.1. Клиентът може да прекрати услугата с писмено предизвестие 14 дни преди края на следващия таксуем период.
6.2. Доставчикът може да прекрати или спре услугата при: (а) неплащане над 14 дни след край на гратисния период; (б) нарушение на тези Общи условия; (в) злоупотреба или незаконна дейност от страна на Клиента.
6.3. При прекратяване Доставчикът ще предаде на Клиента всички материали и ще закрие акаунти/достъпи по уговорен начин.

7. Ограничение на отговорността

7.1. Доставчикът предоставя услуги по оптимизация и управление, но не гарантира конкретни позиции в търсачките (резултатите зависят от Google, конкурентите и външни фактори).
7.2. Максималната отговорност на Доставчика при всякакви искове е ограничена до сумата, платена от Клиента през последните 3 (три) месеца към момента на претенцията.

8. Поверителност и обработка на лични данни

8.1. Доставчикът ще обработва лични данни, предоставени от Клиента, в рамките на изпълнение на услугите. Страните могат да подпишат отделно споразумение за обработка на данни (DPA).
8.2. Данни се съхраняват за 3 (три) месеца след прекратяване, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
8.3. Доставчикът има право да използва анонимизирани данни и агрегирани резултати за вътрешни аналитични цели; Клиентът може да откаже ползването за маркетинг, като уведоми Доставчика.

9. Интелектуална собственост

9.1. Авторските права върху съдържание, копирайт и материали, създадени от Доставчика, остават собственост на Доставчика, освен ако изрично не е договорено пълно предаване. Клиентът получава неизключителен лиценз за използване на създаденото съдържание във връзка с неговия бизнес.
9.2. Ако са използвани платени стокови материали, разходите за лицензи се поемат от Клиента предварително; по подразбиране се използват само безплатни ресурси.

10. Подизпълнители

Доставчикът може да наема подизпълнители (фотографи, копирайтъри и т.н.) за изпълнение на части от услугата. Доставчикът носи отговорността за работата на подизпълнителите.

11. Маркетинг и кейсове

Доставчикът може да използва резултати и кейсове от работата с Клиента за маркетинг след предварително писмено съгласие на Клиента. Без такова съгласие използването е възможно само анонимизирано.

12. Поддръжка и SLA

12.1. Работно време: работни дни 09:00–18:00. Очаквано време за първичен отговор: до 48 часа в работни дни.
12.2. Приоритетна поддръжка (по-кратък SLA или 24/7 реакция) е включена само в плана Доминация, както е посочено в описанието на плана.

13. Юрисдикция и разрешаване на спорове

Всички спорове, произтичащи от тези Общи условия, се решават по приложимото право на България. За спорове се прилагат съдилищата в Република България.

14. Забранявани услуги / ограничения

Доставчикът не поема работа, която изисква нарушение на закона или е свързана с незаконна/регулирана дейност, освен ако не е уредена писмено и законово.

15. Разни

15.1. Ако някоя клауза от тези Общи условия бъде обявена за недействителна, останалите клаузи остават в сила.
15.2. Тези Общи условия могат да бъдат актуализирани; актуализираният текст влиза в сила при нова поръчка или писмено уведомление до Клиента.

Контакт за уведомления

Лице за контакти: Никълъс О'Нийл
Имейл: vidimostbg@gmail.com